欢迎使用 Symbix（以下简称"我们"、"本应用"或"Symbix"）。我们非常重视您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策说明了当您使用我们的移动应用程序及相关服务时，我们如何收集、使用、共享和保护您的信息。
为了向您提供 AI 社交与交互服务，我们在您使用过程中可能会收集以下类型的数据：
Symbix 的核心服务器位于日本东京。为实现 AI 回复生成、语音通话、AI 形象/图片生成、崩溃监控、消息推送等功能，我们会在最小必要范围内将相关数据委托给第三方服务商处理，包括 OpenAI、Anthropic、Google、阿里云 DashScope（通义千问）、fal.ai 等第三方 AI 服务商。首次使用 AI 功能前，我们会在应用内征得您的同意。相关传输通过标准合同条款（SCC）及数据处理协议（DPA）约束，这些服务商须提供与本政策同等的数据保护，不会将您的对话内容用于训练其基础模型，我们亦不会向任何第三方出售您的个人信息。调用上述第三方 AI 服务时，相关数据可能在美国、新加坡等服务商所在地区处理。
对话数据将用于为您构建 AI 长期记忆。您可以在单个 AI 的设置中清除与该 AI 的对话历史，或通过"设置 → 账户 → 删除账号"一次性永久删除账号下的所有数据。
苹果 App Store 及相关隐私法律要求我们为您提供简单明确的数据删除权：
Symbix 仅面向 18 岁及以上的用户。首次使用 AI 功能前，我们会请您确认已年满 18 岁；在 iOS 26 及以上设备上，年龄区间可由系统的「已声明年龄区间」功能提供。我们只记录「已确认成年 / 未成年」这一状态及其来源，不收集出生日期。若您声明未满 18 岁，或对话中明确表明本人未满 18 岁，我们将停止向该账号提供 AI 相关功能，并保留注销与申诉（support@symbix.ai）入口。监护人若认为未成年人正在使用本应用，也可联系我们，我们将按适用法律处理。
我们的 AI 角色会对表达自伤、自杀意念或紧急身体危险的对话进行识别（基于关键词规则与模型判断）。识别到时，角色会放下玩笑、认真回应，并出示您所在地区的心理危机热线（如美国、加拿大的 988）；在紧急身体危险时会优先引导拨打当地急救电话。AI 角色不会提供任何自伤方法。每次危机识别我们仅记录时间、渠道、级别与地区用于合规统计，不记录对话原文；依据加州 SB 243，我们会向加州自杀预防办公室按年报送转介次数汇总，不含任何个人信息。AI 角色不是医疗或心理健康专业人士，不能替代紧急服务或专业帮助。
若您使用「克隆我的声音」，我们会从您的录音中生成声纹模板（属于生物识别信息）用于合成您的声音。录音前我们会单独征得您的书面同意，并请您确认录音是您本人的声音。声纹与源录音由阿里云 DashScope 处理，仅用于为您合成语音，不用于身份识别，不出售、不出租、不用于训练模型。保留期限：保留至您删除该音色或注销账号为止；连续 12 个月未使用的音色及其源录音将被自动删除。您可随时在「我的声音」中删除。
如需行使您的个人信息权利或对本政策有疑问，请发送邮件至 support@symbix.ai。
Welcome to Symbix ("we," "our," or "Symbix"). We value your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your information when you use our mobile application and related services.
Symbix's core servers are hosted in Tokyo, Japan. To enable features such as AI response generation, voice calls, AI avatar/image generation, crash monitoring, and push notifications, we entrust the relevant data, within a strictly minimal and necessary scope, to third-party providers — including the third-party AI services OpenAI, Anthropic, Google, Alibaba Cloud DashScope (Qwen), and fal.ai. We obtain your consent in-app before you first use an AI feature. Such transfers are governed by Standard Contractual Clauses (SCC) and Data Processing Agreements (DPA); these providers are required to offer protection equivalent to this policy, do not use your conversation content to train their foundational models, and we do not sell your personal information to any third party. When these third-party AI services are called, the relevant data may be processed in the regions where those providers operate, such as the United States and Singapore.
Conversation data is used to build long-term memory for the AI. You can clear your conversation history with a specific AI from that AI's settings, or permanently delete all data associated with your account via Settings → Account → Delete Account.
You have the right to control your personal data:
Symbix is only for people aged 18 and older. Before you first use an AI feature we ask you to confirm that you are 18 or older; on iOS 26 and later the age range may be provided by the system's Declared Age Range feature. We record only an "adult / minor" status and its source — never a date of birth. If you declare that you are under 18, or a conversation makes clear that you yourself are under 18, we stop providing AI features to that account and keep the account-deletion and appeal (support@symbix.ai) options available. Parents or guardians who believe a minor is using the app may also contact us, and we will handle the request in accordance with applicable law.
Our AI characters detect conversations that express self-harm, suicidal ideation or an immediate physical emergency (keyword rules plus model judgement). When detected, the character drops the banter, responds seriously and shows the crisis line for your region (for example 988 in the United States and Canada); in an immediate physical emergency it first directs you to local emergency services. AI characters never provide methods of self-harm. For each detection we log only the time, channel, severity level and region for compliance statistics — never the conversation text. Under California SB 243 we report aggregate referral counts to the California Office of Suicide Prevention annually, with no personal information. AI characters are not medical or mental-health professionals and are no substitute for emergency services or professional help.
If you use "Clone my voice", we generate a voiceprint template (biometric information) from your recording to synthesise your voice. Before recording we obtain your separate written consent and ask you to confirm the recording is your own voice. The voiceprint and source recording are processed by Alibaba Cloud DashScope solely to synthesise speech for you; they are not used to identify you, are never sold, leased or used to train models. Retention: kept until you delete the voice or your account; a voice unused for 12 consecutive months, together with its source recording, is deleted automatically. You can delete it at any time under "My voices".
If you wish to exercise your personal data rights or have any questions about this policy, please email support@symbix.ai.
Symbix（以下「当社」、「本アプリ」または「Symbix」といいます）へようこそ。当社はユーザーのプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のモバイルアプリケーションおよび関連サービスをご利用いただく際に、当社がユーザーの情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明します。
Symbixのコアサーバーは日本・東京に設置されています。AI応答の生成、音声通話、AIアバター・画像生成、クラッシュ監視、プッシュ通知などの機能を提供するため、当社は必要最小限の範囲で、関連データを第三者プロバイダー（OpenAI、Anthropic、Google、アリババクラウド DashScope（通義千問）、fal.ai などのサードパーティAIサービスを含む）に委託して処理します。AI機能を初めて利用する前に、アプリ内で同意を求めます。これらの移転は標準契約条項（SCC）およびデータ処理契約（DPA）により保護され、各プロバイダーは本ポリシーと同等の保護を提供し、お客様の会話内容を基盤モデルの学習に使用することはなく、当社がお客様の個人情報を第三者に販売することも一切ありません。これらのサードパーティAIサービスを呼び出す際、該当データは米国、シンガポールなど各プロバイダーの所在地域で処理される場合があります。
会話データはAIの長期記憶の構築に使用されます。各AIの設定画面から当該AIとの会話履歴を削除できるほか、「設定 → アカウント → アカウント削除」からアカウントに関連するすべてのデータを完全に削除することもできます。
ユーザーはご自身のデータに対して以下の権利を有します：
Symbix は 18 歳以上の方のみご利用いただけます。AI 機能を初めて利用する前に、18 歳以上であることの確認をお願いします。iOS 26 以降の端末では、システムの「申告年齢範囲」機能から年齢範囲が提供される場合があります。当社は「成人／未成年」の状態とその取得元のみを記録し、生年月日は取得しません。18 歳未満であると申告された場合、または会話の中でご本人が 18 歳未満であることが明確になった場合、当該アカウントへの AI 関連機能の提供を停止し、アカウント削除と異議申し立て（support@symbix.ai）の窓口を残します。未成年者が本アプリを利用していると思われる保護者の方もご連絡ください。適用法令に従って対応します。
当社の AI キャラクターは、自傷・自殺念慮・差し迫った身体的危険を示す会話を検知します（キーワードルールとモデル判定）。検知した場合、キャラクターは冗談をやめて真剣に応答し、お住まいの地域の危機相談窓口（例: 米国・カナダの 988）を案内します。差し迫った身体的危険がある場合は、まず地域の救急への連絡を促します。AI キャラクターが自傷の方法を提供することはありません。検知ごとに記録するのは時刻・チャネル・深刻度・地域のみで、会話本文は記録しません。カリフォルニア州 SB 243 に基づき、個人情報を含まない紹介件数の集計を同州自殺予防局へ年次で報告します。AI キャラクターは医療・メンタルヘルスの専門家ではなく、救急サービスや専門的支援の代わりにはなりません。
「自分の声をクローン」を利用すると、当社はお客様の録音から声紋テンプレート（生体情報）を生成し、お客様の声を合成します。録音前に個別の書面による同意を取得し、録音がご本人の声であることの確認をお願いします。声紋と元の録音はアリババクラウド DashScope が処理し、お客様向けの音声合成にのみ使用します。本人識別には使用せず、販売・貸与・モデル学習にも使用しません。保持期間: お客様がその声を削除するかアカウントを削除するまで。12 か月連続で未使用の声とその元録音は自動的に削除されます。「マイボイス」からいつでも削除できます。
個人情報に関する権利の行使や本ポリシーに関するご質問は、support@symbix.ai までメールでお問い合わせください。